Agência Assembleia / Foto: Biaman Prado
A diretora de Atendimento do Viva/Procon-MA, Caíssa Mattos, participou, nesta segunda-feira (5), do programa ‘Diário da Manhã’, da Rádio Assembleia (96,9 FM). Entrevistada no quadro ‘Tribuna do Consumidor’, ela esclareceu dúvidas de ouvintes acerca de diversas questões do Código de Defesa do Consumidor.
Em conversa com o apresentador e radialista Henrique Pereira, contas e serviços de operadoras de telefonia celular, compras de produtos na internet e outras relações de consumo.
Caíssa Matto fez uma explanação sobre dispositivos do Código Brasileiro de Defesa do Consumidor e informou que já estão em funcionamento 84 unidades do Viva/Procon em todo o Estado, das quais 14 unidades somente na Grande Ilha.
Ao falar sobre práticas abusivas que são combatidas pelos órgãos de defesa do consumidor, Caíssa Mattos frisou que o Procon também tem uma função pedagógica e assinalou que “o consumidor é o melhor fiscal na relação de consumo”. Ela disse ainda que, hoje, o Procon Maranhão tem respaldo e é um órgão muito atuante no Estado”.
Questionada por ouvintes do programa da Rádio Assembleia, a diretora de Atendimento do Viva/Procon-MA assinalou que a grande facilidade e a comodidade nas compras pela internet chamam a atenção dos consumidores. Assim, seja evitando as enormes filas em shoppings e lojas do centro da cidade, seja pelos preços mais baratos, o consumidor opta por ficar em casa na hora de comprar alguns produtos. Com o intuito de se garantir negociações sem dores de cabeça, Caíssa Mattos forneceu as principais informações e direitos que poucos conhecem, mas que asseguram ao consumidor boas compras pelo sistema online.
