A Caixa Econômica Federal começou na última segunda-feira (29), realizar a liberação emergencial dos novos saques do FGTS com crédito em conta para 4,9 milhões de trabalhadores nascidos em janeiro.
O leitor Pedro Souza Gama Filho, entrou em contrato conosco para denunciar a falta de informação e desrespeito que vem sofrendo a 3 dias com o péssimo trabalho prestado por uma agencia da Caixa Econômica Federal.
O denunciante já vem se dirigido 3 dias à agencia da Caixa no bairro da Cohab, em São luis, para tentar solucionar o problema, segundo ele, quando iniciado o aplicativo Caixa TEM apareceu mensagem que já tinha efetuado o cadastro, ele relata que não fez nenhum cadastro no aplicativo, na Caixa ele foi atendido e orientado a realizar um reset no aplicativo que foi feito na agencia junto a um funcionário, em seguida foi orientada a retorna para casa que o problema já estava resolvido.
“Já fazem 3 dias que estou com esse problema, no primeiro dia (30) estive aqui na Caixa, a pessoa que me atendeu disse que era só resetar o aplicativo da Caixa que resolveria o problema ele me ajudou com o processo após me mandou para casa que já estava resolvido, quando chegou ontem (1º), fui tentar entrar no aplicativo foi quando me deparei com o mesmo problema, retornei novamente a agencia pela 3ª vez, agora já fui atendido por diversos funcionários, até mesmo o gerente geral, este último me disse que o governo federal entrou em contato com ele dizendo que o aplicativo estava passando por uma atualização e que até o final da manhã estaria tudo resolvido, já são 13h40min e nada foi foi, apenas muitas desculpas“, disse Pedro Souza Gama Filho.
Um funcionário confirmou que não sabe porque acontece esse tipo de coisa, “Assim, a gente não consegue explicar porque acontece esse tipo de coisa, uns conseguem e outros não, inclusive as pessoas que não são os beneficiários conseguem, os bandidos conseguem“, disse o funcionário da Caixa.